随着老龄化的加剧以及社会对于高品质医疗服务的需求，护工这一职业已经成为整个医疗服务体系中不可或缺的一部分，但作为一线服务的参与者与提供者，却普遍存在年龄偏高、受教育程度低、专业性不够等现象。为提升服务水平，建立医院专室专科护工团队，使护工群体更加科学化、正规化、标准化、规范化。我司聘请了从事护理工作四十余年的护理专家杜春菊老师，在她的带领下开展了以“加强专科培训，提升服务水平”为主题的护工培训。

培训伊始，由杜春菊老师授课。首先，进行了密云区医院“疫情防控，应知应会”的培训。从工作机制、院区及患者管理、人员管理三方面入手，介绍了急诊门诊、住院区域的管理要求以及人员必须按照疫情防控有要求上岗。

杜老师说到：“专业陪护是以病人为中心，以满足多层次、多元化病人为目的，提供最佳服务为宗旨，包括生活护理、心理护理、疾病护理、康复指导及孕产妇和新生儿护理等服务，增加了护理知识和护理技术的科技含量。”

最后，杜老师根据医院院感科讲解了医院感染防控的培训，并表示对护工积极参加培训表达衷心感谢，希望他们能畅所欲言地谈收获、讲问题、提建议，互相学习和交流，共同促进护工团队的建设。护工学员也围绕培训体会、当前工作中的困惑等方面进行发言，表示通过此次培训受益匪浅，使自己能更好地完成以后的工作。